Aviso de privacidad

Última actualización: 31 de julio de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

VYXE es el nombre comercial con el que opera Johan Giovanni Sánchez Reyes, persona física, a quien en este aviso llamamos VYXE.

VYXE opera de forma digital y no atiende al público en un domicilio físico. Por eso el correo de arriba es el medio oficial para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, incluidas las solicitudes de derechos ARCO. Si necesitas un domicilio físico para una notificación formal, escríbenos a ese correo y te lo proporcionamos.

Este documento se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Qué datos recabamos

Únicamente los que tú escribes en el formulario de diagnóstico. No compramos bases de datos ni obtenemos tu información de terceros.

Datos de contacto

• Tu nombre
• Nombre de tu empresa
• Número de WhatsApp
• Correo electrónico (opcional)

Datos sobre tu operación comercial

Todos opcionales. Si no los das, igual te contactamos.

• Giro de tu empresa
• Rango de facturación mensual (un rango, nunca una cifra exacta)
• Rango de prospectos que recibes al mes
• Cuántas personas atienden prospectos
• Por qué canales te llegan los prospectos
• Qué problemáticas comerciales identificas
• Cualquier comentario que quieras agregar

Tu dirección IP

Cuando envías el formulario, nuestro servidor usa tu dirección IP durante unos minutos para evitar envíos automatizados y abuso. No se guarda en la base de datos ni se asocia a tu registro: vive solo en la memoria del servidor y se descarta sola.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias

• Contactarte para agendar y realizar el diagnóstico que solicitaste.
• Preparar ese diagnóstico y una propuesta acorde a tu operación.
• Dar seguimiento a la conversación comercial mientras esté abierta.

Finalidades adicionales

Podríamos usar tus datos de contacto para enviarte contenido o novedades de VYXE. Si no lo quieres, escríbenos al correo de arriba y lo damos de baja; negarte no afecta en nada el diagnóstico ni el servicio.

4. Dónde se guardan y con quién se comparten

Tus datos se guardan en el sistema comercial (CRM) de VYXE, alojado en servidores de Railway, en Estados Unidos. Ese proveedor los almacena por cuenta nuestra y no está autorizado a usarlos para fines propios.

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos con terceros para que te contacten. Solo los conocen las personas de VYXE que atienden tu diagnóstico.

Si agendas una cita, la fecha y tu nombre se registran en el calendario de VYXE (Google Calendar) con el único fin de reservar ese horario.

5. Cookies y rastreo

6. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras exista una relación comercial o un diagnóstico abierto, y hasta por veinticuatro meses después del último contacto. Pasado ese plazo se eliminan, salvo que la ley obligue a conservarlos más tiempo. Si nos pides que los borremos antes, lo hacemos.

7. Tus derechos ARCO

Puedes pedirnos en cualquier momento que:

• Accedas a los datos que tenemos tuyos.
• Rectifiquemos los que estén mal o incompletos.
• Cancelemos los que consideres innecesarios.
• Te opongas a que los usemos para una finalidad concreta.

También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para cualquiera de estas cosas escribe a johan@vyxeai.com con el asunto “Derechos ARCO”, diciendo tu nombre, un correo de contacto y qué quieres que hagamos. Te respondemos en un plazo máximo de veinte días hábiles y, si procede, lo aplicamos dentro de los quince días hábiles siguientes.

8. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicamos la versión nueva en esta misma dirección y actualizamos la fecha del encabezado. Cuando el cambio sea de fondo y tengamos tu correo, te avisamos por ese medio.

9. Si algo no te parece

Escríbenos primero: casi todo se resuelve directo. Si aun así consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir al INAI en home.inai.org.mx.